4Metode untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan - Kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Jika pelanggan terpuaskan dengan produk maupun pelayanan bisnis Anda, maka seharusnya mereka akan menjadi pelanggan yang loyal. Namun faktanya, tidak sesederhana itu. Baca Juga: 8 Hal yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Terhadap Bahkan untuk seorang yang terbilang pemula di bidang bisnis. 1. Membuka Jasa Air Minum Isi Ulang. Bahkan, orang desa sekalipun lebih suka jika adalah hal yang lebih mudah dan tidak ribet. Karena itu, membuka jasa air minum isi ulang bisa menjadi bisnis yang menjanjikan di pedesaan. Jakarta- Tahun 2021 masih menjadi tahun yang penuh tantangan, baik bagi Easy Shopping, maupun bagi para pelanggannya di seluruh Indonesia yaitu, kita semua masih diselimuti suasana pandemi Corona.. Namun, tampaknya secercah kebahagiaan dapat dirasakan oleh pelanggan Easy Shopping di tahun ini, khususnya di bulan Ramadhan 1442 H. Easy Shopping yang bernaung dibawah PT Karisma 4 Pinjam ke Bank. Opsi umumnya untuk cara mendapatkan modal usaha cafe yaitu melakukan peminjaman uang ke Bank. Pihak Bank hanya memerlukan riwayat pendanaan yang baik dan mumpuni, sehingga mereka percaya untuk memberi pinjaman ke nasabah. Bank juga punya kriteria khusus saat menyeleksi calon nasabah peminjam. Kategori Pelanggan Sembako, khusus untuk pelanggan yang rutin belanja sembako di AMR Jaya Maju. Juragan Rudi menyiapkan Minyak kemasan 2 Liter, Sirup ABC Spesial dan Susu kental manis. THR Ala Juragan Aan, Bekasi. Juragan Aan di Bekasi juga menyiapkan THR untuk pelanggan-pelanggan setia warungnya nih! Juragan Aan membagi dua kategori untuk kyHrU. Salah satu momen yang paling ditunggu saat menjelang Hari Raya Lebaran adalah uang THR Tunjangan Hari Raya. Tunjangan ini biasanya diberikan kepada karyawan tetap maupun kontrak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Namun, penggunaan uang THR sering kali terbuang sia-sia. Lalu, seperti apa tips mengelola THR yang efektif? Untuk mengetahuinya, yuk simak tips mengelola THR yang efektif berikut ini! Apa Itu Uang THR? Uang THR adalah tunjangan yang wajib diberikan oleh perusahaan kepada karyawan dengan ketentuan tertentu pada momen menjelang hari raya, seperti Lebaran atau Natal. Ketentuan terkait THR sendiri sebenarnya sudah diatur dalam Peraturan Menteri Ketenagakerjaan RI Tahun 2016 tentang Tunjangan Hari Raya Keagamaan bagi pekerja atau buruh di perusahaan. Bagaimana Tips Mengelola Uang THR yang Tepat? Menjelang lebaran merupakan momen krusial bagi uang THR. Mengapa demikian? Karena pada saat tersebut, akan ada banyak promo dan diskon yang dapat membuat Anda mungkin akan menghabiskan uang THR begitu saja. Padahal, uang THR seharusnya dikelola sebaik mungkin agar tidak habis secara sia-sia dan dapat memberikan Anda manfaat berkelanjutan nantinya. Lalu, bagaimana cara mengelola uang THR agar tidak habis begitu saja? Berikut adalah cara mengatur uang THR yang perlu Anda ketahui 1. Membuat perencanaan keuangan Tips mengelola THR yang pertama dan wajib Anda lakukan adalah dengan membuat perencanaan keuangan. Dalam hal ini, perencanaan keuangan akan membantu Anda untuk mengalokasikan dana THR dengan sebaik mungkin. Sehingga, uang THR Anda tidak akan habis hanya untuk kesenangan sesaat saja. 2. Menentukan skala prioritas Saat membuat perencanaan keuangan, Anda perlu menentukan skala prioritas Anda. Ingatlah untuk mendahulukan kebutuhan dibandingkan keinginan. Anda dapat melakukannya dengan membuat daftar hal yang paling dibutuhkan hingga paling tidak dibutuhkan atau hanya keinginan semata belaka. 3. Menyisihkan untuk zakat dan sedekah Tips mengelola THR berikutnya adalah dengan menyisihkan uang untuk zakat dan sedekah. Dalam hal ini, Anda perlu mengingat bahwasanya zakat fitrah merupakan hal wajib yang dilakukan seorang muslim di bulan Ramadhan, khususnya bagi Anda yang mampu. Selain melakukan zakat, Anda juga dapat memberikan kebahagiaan serta keberkahan Ramadhan dengan mereka yang membutuhkan melalui sedekah. Untuk itu, jangan lupa untuk menganggarkan dana zakat dan sedekah ya! 4. Membuat daftar belanja Apakah Anda sudah membuat daftar perencanaan keuangan dan menentukan skala prioritas? Jika sudah, apakah Anda masih memiliki budget yang dapat digunakan untuk belanja? Anda dapat membuat daftar belanja terkait kebutuhan dan keinginan Anda. Baik pangan maupun sandang sekalipun. Namun, jangan lupa untuk menyesuaikan daftar belanja dengan biaya anggaran yang Anda telah buat sebelumnya. 5. Menggunakannya untuk kebutuhan mudik Selain menggunakan uang THR untuk kebutuhan belanja dan sedekah, Anda juga dapat menggunakan tunjangan untuk kebutuhan mudik. Seperti biaya tiket pulang-pergi transportasi umum atau biaya BBM yang akan dikeluarkan. Selain itu, pertimbangkan juga biaya kebutuhan mudik lainnya, seperti tes antigen atau PCR, oleh-oleh, atau uang yang akan Anda berikan kepada keluarga di kampung halaman. 6. Membayar utang Cara mengatur uang THR yang berikutnya adalah dengan menggunakannya untuk membayar utang atau cicilan. Membayar utang mungkin tidak akan memeriahkan momen Hari Raya Lebaran Anda, tapi tidak adalah salahnya untuk memanfaatkan uang THR guna mengurangi beban finansial seperti utang. Dengan demikian, Anda dapat merayakan Hari Lebaran dengan lebih tenang dan bebas dari utang. 7. Menabung Tips mengelola THR yang tidak kalah penting berikutnya adalah dengan mengalokasikan dana THR untuk kebutuhan menabung. Anda dapat menyisihkan sebesar 10% dari uang THR untuk tabungan Anda. Dengan menabung, maka Anda dapat memanfaatkan uang THR semaksimal dan seefektif mungkin. 8. Melakukan Investasi Selain menabung, Anda juga dapat mengalokasikan dana THR untuk hal yang lebih bijak, yaitu dengan melakukan investasi. Namun, Anda perlu memastikan bahwa investasi yang Anda lakukan bukanlah investasi bodong. Pilihlah jenis investasi yang aman dan terpercaya, seperti instrumen investasi emas, deposito, reksa dana, atau saham. Jika Anda berniat untuk melakukan investasi reksa dana atau saham, pastikan untuk memilih manajer investasi yang telah terdaftar OJK ya! Dengan demikian, Anda dapat terhindar dari potensi kerugian yang tidak diinginkan. Terapkan Tips Mengelola THR yang Tepat Sekarang! Itu dia beberapa tips mengelola THR yang dapat Anda lakukan. Beberapa tips di atas bisa menjadi cara mengatur uang THR yang tepat dan efektif untuk Anda. Dengan demikian, Anda tidak hanya akan menghabiskan uang THR untuk kesenangan semata, tetapi juga dapat menggunakannya untuk berbagai kebutuhan yang lebih penting dan bermanfaat. Di sisi lain momen lebaran Anda pun menjadi lebih khidmat dan berkesan untuk dirayakan. Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM, omnichannel, dan WhatsApp API terbaik di Indonesia yang dapat Anda gunakan untuk merampingkan dan mengotomatiskan bisnis Anda dalam satu platform terpadu. Lebih lanjut, Mekari Qontak telah dipercaya lebih 3000+ perusahaan untuk menangani penjualan mereka. Tak hanya itu saja, Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan. Yuk, coba demo aplikasi CRM Mekari Qontak dan dapatkan FREE TRIAL selama 14 hari sekarang! Hubungi Mekari Qontak sekarang! Pentingnya rewarding program dalam bisnis sudah tidak diragukan lagi. Dengan lebih dari 92% pelanggan setuju bahwa mendapatkan rewards mempengaruhi keputusan pembelian mereka, sudah saatnya bisnis Anda mempertimbangkan menerapkan rewarding program. Ada begitu banyak jenis rewarding program yang Anda bisa terapkan bagi pelanggan. Seperti apa rewarding program yang cocok dan efektif dalam membuat pelanggan semakin loyal? Mari pelajari cara menerapkan reward yang cocok untuk pelanggan! Lebih dari 92% pelanggan setuju bahwa mendapatkan rewards mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Konsep rewarding program Rewarding program adalah program yang memberikan imbalan atau rewards bagi pelanggan yang mendaftar dan memenuhi syarat tertentu. Syarat ini dapat berupa melakukan pembelian ataupun berpartisipasi dalam aktivitas engagement dengan bisnis. Ada berbagai jenis rewarding program yang dapat Anda pilih sesuai dengan ekosistem bisnis. Jenis rewarding program Points programs Konsep points programs sangat sederhana dan dapat diterapkan di banyak jenis bisnis. Pelanggan mendapat poin setiap kali melakukan syarat tertentu. Poin tersebut dapat diakumulasi dan ditukarkan dengan berbagai seleksi rewards seperti produk gratis, voucher, merchandise, ataupun rewards lainnya. Ada berbagai aktivitas yang dapat dilakukan pelanggan untuk mengumpulkan poin, seperti- Mendaftar dalam rewarding program- Melakukan pembelian- Follow atau share postingan di media sosial - Mendaftar untuk newsletter- Memberi review- Mengisi surveySeperti yang Anda lihat di atas, poin tidak harus diberikan hanya saat pelanggan melakukan pembelian. Tujuannya adalah membangun hubungan atau engagement yang terus-menerus dengan pelanggan agar mereka terus berinteraksi dan menjadi semakin loyal pada bisnis dengan motivasi mendapat rewards. Tiered rewards programs Tiered rewards programs dapat digabungkan dengan points programs. Dengan tiered rewards programs, pelanggan mencapai level atau tier tertentu setelah berhasil mengumpulkan sekian poin. Terdapat beberapa level yang bisa dicapai oleh pelanggan, misalnya level bronze, silver, gold, dan level memiliki jenis rewards yang berbeda. Misalnya, level yang lebih tinggi mendapat potongan harga yang lebih besar, double point, early access pada produk baru, dan lain-lain. Tiered rewards programs efektif karena mendorong sisi kompetitif dari pelanggan yang membuat mereka terus ingin berpartisipasi untuk mencapai level yang lebih tinggi. Dengan begitu, mereka akan lebih aktif dan terhubung dengan bisnis Anda. Referral programs Referral programs adalah jenis rewarding program yang bisa memberi Anda keuntungan ekstra yaitu mendapat pelanggan baru. Pelanggan cukup mengundang teman untuk bergabung dalam rewarding program Anda. Pelanggan dan temannya akan sama-sama mendapat rewards, seperti poin atau diskon untuk pembelian berikutnya. Karena konsep rewarding program ini sangat sederhana, program ini dapat digabungkan dengan kedua program lainnya di atas agar semakin menarik. Menentukan reward yang tepat bagi pelanggan Di setiap jenis rewarding program, tentunya ada berbagai pilihan rewards yang bisa Anda berikan. Setiap jenis rewards pun memiliki kelebihannya masing-masing. Berikut jenis rewards yang bisa Anda pilih! Voucher potongan harga Voucher atau kupon potongan harga adalah rewards yang sangat efektif dalam membuat pelanggan kembali lagi. Pelanggan pasti menyukai apapun yang bisa membantu mereka menghemat. Di saat yang sama, bisnis Anda pun memastikan pelanggan terus kembali. Untuk menentukan nominal voucher potongan harga, pastikan Anda memberikan potongan yang tidak merugikan bisnis dari segi margin namun tetap cukup berarti bagi pelanggan. Produk gratis Produk gratis adalah rewards lain yang sudah familiar bagi pelanggan. Setelah mengumpulkan sekian poin, mereka dapat menukarkannya untuk 1 produk gratis. Rewards ini akan semakin menarik jika Anda menunjuk produk yang memang paling diminati atau difavoritkan pelanggan, agar mereka semakin terdorong mendapatkannya. Merchandise Jika bisnis Anda memiliki branding atau maskot yang unik, opsi merchandise bisa menjadi rewards yang cocok bagi pelanggan. Ada berbagai barang yang bisa Anda jadikan merchandise, seperti alat makan/minum, tas, pin, dan lain-lain. Third-party rewards Rewards lain yang dapat Anda padukan dalam rewarding program Anda adalah third-party rewards, yaitu hadiah dari bisnis lain yang relevan namun tidak sama dengan bisnis Anda. Misalnya, kupon atau voucher belanja di supermarket tertentu, kupon travel, dan sebagainya. Mengelola rewards secara efektif dengan coupon management Setelah memilih rewards untuk diberikan pada pelanggan Anda, tentunya sangat penting untuk memonitor keseluruhan proses distribusi dan penggunaan rewards. Jika tidak, akan sangat sulit mengetahui persis kesuksesan rewarding program dan apakah rewards yang ditawarkan sudah cukup menarik bagi pelanggan. Jika Anda memberi reward berjenis voucher atau kupon, Anda dapat menggunakan sistem coupon management untuk semakin mengoptimalkan rewarding program. Apa saja fitur penting dalam sistem coupon management yang berguna untuk bisnis? Generate rewards Fungsi utama sistem coupon management adalah membuat kupon atau rewards. Dengan coupon management, Anda bisa menentukan sendiri nominal atau persentase rewards kepada pelanggan. Anda juga bisa menyesuaikan nominalnya dengan karakteristik pelanggan, misalnya, bedakan rewards untuk pelanggan baru, pelanggan loyal, dan pelanggan itu, Anda juga perlu menerapkan masa berlaku rewards yang jelas. Masa berlaku yang terlalu panjang akan membuat pelanggan kurang berminat atau bahkan lupa tentang rewards yang mereka punya. Cantumkan masa berlaku yang relatif lebih singkat agar pelanggan semakin terdorong menggunakan rewards. Pengaturan pengiriman Di kala tertentu, Anda butuh mengirimkan rewards pada semua pelanggan sekaligus. Ada juga rewards yang memang hanya eksklusif untuk pelanggan yang sudah berhasil mencapai level tertentu. Karena itu, sistem coupon management yang baik harus bisa mengirimkan rewards secara satuan maupun bulk untuk mempermudah proses distribusinya. Riwayat penukaran Bukan hanya menciptakan dan mengirim rewards, sistem coupon management juga mencatat riwayat penukaran rewards dari masing-masing pelanggan dengan jelas. Dengan begitu, Anda bisa mengirim pemberitahuan pada pelanggan jika mereka masih punya rewards yang belum digunakan. Anda juga bisa mengevaluasi rewards mana yang paling diminati maupun yang kurang diminati. Data analitik Sistem coupon management merupakan basis Anda dalam melakukan analisis data untuk menilai performa rewarding program Anda. Setiap data dapat digunakan sebagai bekal dalam memodifikasi rewarding program Anda agar semakin menarik dan efektif dalam mendorong pelanggan menjadi loyal. Kesimpulan Lebih dari 92% pelanggan setuju bahwa mendapatkan rewards mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Rewarding program adalah salah satu cara paling sederhana untuk membawa pelanggan terus kembali ke bisnis Anda. Karena itu, menerapkan rewarding program adalah strategi yang patut dimiliki bisnis. Ada berbagai jenis rewarding program yang bisa Anda gunakan mulai dari points programs, tiered rewards programs, dan referral programs. Dalam setiap program ini, Anda bisa memberikan beragam rewards seperti voucher ataupun produk gratis. Dengan sistem pengelolaan kupon, Anda bisa dengan mudah memantau pembuatan dan pengiriman rewards serta mengevaluasi efektivitas rewarding program Anda. Jika masih bingung bagaimana menerapkan reward yang cocok bagi pelanggan serta mengatur distribusinya, Anda datang ke tempat yang tepat karena TADA siap membantu! Hubungi kami dan kami akan membuatkan rewarding program yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

thr yang cocok untuk pelanggan